Relatórios

A Ouvidoria produz relatório mensal e anual com análises de conteúdos produzidos pelos veículo de comunicação da EBC - TV Brasil, Agência Brasil, Portal EBC e Sistema de Rádios. A publicação serve de subsídio para o Conselho Curador e as decisões estratégicas da empresa. Além do monitoramento do conteúdo e gestão da informação, o relatório traz mensagens de reclamações, elogios e sugestões sobre a programação dos veículos recebidos durante o mês. Na última parte, são apresentados os dados estatísticos de atendimento.

A Ouvidoria trabalha pelo aprimoramento e qualidade do serviço que a comunicação pública presta à sociedade, sendo a porta de entrada dos usuários do sistema na EBC.

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